POLITICA DE ENVIOS
Cada producto exhibido en nuestra página web se encuentra disponible y se envían desde Villavicencio a la mayoría de ciudades y municipio de Colombia.
ENVÍOS NACIONALES Y LOCALES
Los pedidos se despachan en horario hábil entre 2 a 12 horas hábiles después de que se haya confirmado el pago, y después de despachado el pedido, este será entregado en el destino en un plazo de aprox. 8 a 72 horas dependiendo del recorrido y gestión de la empresa de envío. Los plazos de entrega pueden verse alterados por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, lo cual, afectará el lapso de entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de IdeArte Villaviencio.
En los días festivos no hay servicio por parte de la empresa de envíos, por lo tanto tener en consideración esta situación.
– Horario hábil de despachos y entregas a nivel nacional
Despachos: Lunes a viernes de 1:00pm a 4:00pm, y sábados de 10:00am a 12:00pm (a veces se puede despachar en otros horarios fuera del mencionado, dependiendo de la disponibilidad del camión recolector).
Entregas: Lunes a sábado de 8:00am a 6:00pm (en algunas ciudades las entregas las pueden hacer los domingos e incluso antes o después del horario mencionado).
Ten en cuenta que si tu pedido presenta atrasos de entrega, es dañado o perdido por responsabilidad de la transportadora de envíos, IdeArte Villavicencio no se hará responsable, por lo tanto no habrá devoluciones de dinero ni de productos en este caso. No obstante, ayudaremos con el trámite de reclamación ante la empresa transportadora para que puedan ellos responder ante estos casos.
Durante el envío los productos pueden presentar perjuicios. El embalaje se realiza con las precauciones necesarias para bajar estos percances. No nos responsabilizamos por este motivo.
ENVÍO GRATUITO
► El envío será cubierto por IdeArte Villavicencio por compras superiores a $120.000 COP, a nivel nacional o local y será enviado por la empresa INTERRAPIDÍSIMO.
CLASE DE ENVÍOS
► Envío de contado: En esta clase de envío, el cliente paga el valor del envío sumado al valor de la compra. El costo de envío se genera dependiendo de la ubicación a donde se hará el envío, de la cantidad de productos y su precio.
► Envío al Cobro: En esta clase de envío el cliente deberá pagar el valor del envío en el momento de recibir su pedido en la dirección suministrada en el momento de pagar.
► Envío Gratuito: Por compras superiores a $120.000
PRECIO DEL ENVÍO (Otros lugares de Colombia)
El precio para Villavicenvio, área metropolitana y lugares cercanos a estos, el precio está desde $8.000 COP (incluyendo impuesto de pago de contado por PayU). Ciudades principales oscila desde $18.000 COP (incluyendo impuesto de pago de contado por PayU). Para lugares de difícil acceso, el precio oscila desde $25.000 (incluyendo impuesto de pago de contado por PayU).
Los envíos se realizan por la empresa de envíos INTERRAPIDÍSIMO, o si la ubicación del cliente es en un lugar de difícil acceso o no cuenta con servicio de INTERRAPIDÍSIMO, se hará el envío por medio de OTRA TRANSPORTADORA (Envía o Servientrega). La compra mínima es de $15.000 COP sin contar el costo del envío. Puedes contactarnos por WhatsApp al 3164197965 para obtener tu cotización del envío. El costo de envío se genera dependiendo de la ubicación a donde se hará el envío, de la cantidad de productos y su precio.
PRECIO DEL ENVÍO AL COBRO POR MEDIO DE TRANSPORTADORA (solo si la ciudad/municipio no está registrado en nuestra base de datos)
El precio oscila desde $8.000, $15.000 COP y $25.000 COP (dependiendo de la ubicación), y se envía por la empresa de envíos INTERRAPIDÍSIMO
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando IdeArte Villavicencio despacha tu pedido, se te entregará el número de guía por correo. En la parte superior de tu pedido, encontrarás el número de guía, la fecha cuando fue despachado y la empresa por el cual fue enviado. Allí mismo podrás hacer seguimiento dando clic al botón RASTREAR. Igualmente, con ese número puedes hacer seguimiento de tu pedido desde la página de INTERRAPIDÍSIMO:
Interrapidisimo: https://www.interrapidisimo.com/sigue-tu-envio/